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记城南分公司车队长张烨

发布日期:2012年03月11日 游览次数:46

      一个大风阴霾天的下午,笔者走进城南分公司城乡调度室,却遍寻不着本次人物专访主人公——张烨的身影,一问才知道她正在外面检查车辆。
      在公交车停车区域,老远就看见张烨和几个同事围着一辆车,这边摸摸轮胎,那边看看发动机,还把雨刮器、后视镜、车窗玻璃都挨个检查了一遍,然后就看见张烨走上车,从车厢最后角落走到驾驶员座位,把一些破损的标识标示撕掉,在安全锤上按了一按……对整辆车的卫生、安全情况又仔仔细细地检查了一遍,还不时地吩咐旁边的同事做好记录,每一步都是那样地认真、专注。有人说,工作着是美丽的,工作着的女人最美丽。果不其然!
      张烨这个名字在公司几乎是无人不知、无人不晓的。她是车队长队伍当中唯一一位女车队长,可谓是万绿丛中一点红,怎么能不被人熟知呢?可是这绿叶丛中的鲜花也不是那么容易当的啊!
      在城南分公司随便问一位同事,你觉得张烨怎样?得到的回答概括出来就是四个字:敢说敢做。张烨管理着一个由四十名驾驶员和三十七名乘务员组成的车队,这还不包括机动人员。车队所属的有7条线路,都是路况复杂的城乡公交线路。今年四十岁还不到的她如何把这么一支队伍管理得井井有条呢?张烨是个性格直爽的人,有一说一,绝无二话。有人在工作中犯错,她马上就开具罚单,并且进行批评教育,绝不姑息。这样会不会得罪别人?张烨笑笑说,他们知道是自己犯错误了,批评的时候大都能虚心接受的,当然也不排除有个别吊儿郎当的人,那就要平时对他多观察多关心,及时纠正让他进步。就像一个班主任带领着一个班级一样,进步是大家共同的希望。
      作为一名女车队长,张烨比别人更加容易和司乘人员沟通交流。虽然在工作上敢说敢做,甚至有点凶,但是更多的人夸张烨是个关心同事的热心肠,所谓侠骨柔情,刚正历练的行事作风下有着一颗温柔善良的心。张烨几乎熟知车队里每一位员工的性格特点以及家庭情况,哪一位驾驶员技能强,哪一位驾驶员沉稳细心,哪一位乘务员家庭条件比较困难,哪一位乘务员做事手脚最伶俐……等等等等。这样易于安排工作啊,张烨说,比如加班的时候,在保证公平公正的前提下,可以有条件的让家庭经济情况比较困难的人多加一两天班。张烨还会热心地帮助司乘人员解决一些生活上的小事,有人家里的门锁坏了,刚好一整天都没时间,就跟张烨说一声,她会抽时间帮忙把锁买来,有人需要领工作服又怕赶不上发车时间时,跟张烨说一声,她会帮助把工作服领好……有同事打趣道,正因为张烨这种爱帮助人的性格,我们这儿都快打出“有困难,找张烨”的广告语了。虽是一句调侃,却也透着温情,张烨的热心已将整个车队紧紧地融合了起来。
      检查车辆进行到一半的时候,张烨接到一个电话,原来有一名乘务员应聘者前来面试。面试进行了半个小时左右,出来后,张烨对着笔者轻轻摇了摇头,她说,这位不是很适合这个岗位,一来做乘务员恐怕吃不了苦,二来太看重待遇。作为一名管理人员,张烨具有看人识人的能力,这也是多年工作经验积累出来的本事。从2001年5月1日进入公司以来,张烨从车站检票员做起,两年后开始成为调度员,一做又是五六年,直到2009年,因工作成绩突出而一举成为车队长(当时是班组长)。做调度员的那几年,张烨不断地总结经验,积极探索,无论是如何根据生产经营需要来安排车辆,如何保证线路每一班次都准时准点,还是从车辆的编排到人员的安排,每一项工作她都亲力亲为。日积月累,让张烨积累了丰富的车队管理工作经验,也为日后成为车队长奠定了基石。
      工作上倾心付出却让张烨失去了很多个人时间。她有一个13岁的儿子,正在读小学六年级,当谈到儿子时,张烨脸上露出了欣慰的笑容,她说,孩子很乖,知道爸爸妈妈工作忙,从不吵闹,每天晚上放学后都自觉地先去奶奶家做作业,等到她很晚下班后才去接回家。今年春节,张烨只休息了一天。希望多陪陪家人,但是车队里事情多,即使休息天工作上的电话也很多,有些事情电话里交待也不是很放心,所以还是来上班了,张烨苦笑着说。
      跟张烨道别的时候,恰逢一位乘务员因肚子疼没法跟上发班,张烨二话不说马上安排别人顶上,回头又从自己的办公桌抽屉里找出药,嘱咐那位乘务员赶紧吃药喝水休息。想起之前张烨说的,这些都是很琐碎的事,不值一提。殊不知,正是因为这一个又一个琐碎的瞬间,温暖了车队里每一位同事的心。

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